Prohlášení o ochraně osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Ema Praha („Webová stránka", „my", „nás" nebo „náš") shromažďuje, používá a předává vaše osobní údaje, když navštívíte webovou stránku ema-praha.cz („Webová stránka"), využíváte naše služby, uskutečníte nákup nebo s námi jinak komunikujete v souvislosti s Webovou stránkou (společně „Služby"). Výrazy „vy" a „váš" se vztahují na uživatele Služeb – ať jste klient, návštěvník webové stránky nebo jiná osoba, jejíž osobní údaje jsme shromáždili způsobem popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
Please read this Privacy Policy carefully.
Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například s cílem zohlednit změny v naší praxi nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizované zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na webové stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace" a podnikneme veškeré další kroky vyžadované zákonem.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Za účelem poskytování Služeb shromažďujeme osobní údaje způsobem popsaným níže. Údaje, které shromažďujeme a používáme, závisí na způsobu, jakým s námi komunikujete.
Kromě konkrétních účelů uvedených níže můžeme údaje, které shromažďujeme, použít ke kontaktování vás, k poskytování nebo zlepšování Služeb, ke splnění platných právních povinností, k vymáhání našich Podmínek užívání a k ochraně Služeb, našich práv, práv našich uživatelů nebo práv třetích osob.
Jaké osobní údaje shromažďujeme?
Typ osobních údajů, které o vás shromažďujeme, závisí na tom, jak používáte naši webovou stránku a služby. Pod pojmem „osobní údaje" rozumíme informace, které vás identifikují, se vámi souvisí, vás popisují nebo s vámi mohou být přiměřeně spojeny.
Údaje, které nám poskytujete přímo
Osobní údaje poskytnuté přímo prostřednictvím Služeb mohou zahrnovat: Kontaktní údaje, jako jméno, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
Údaje související s objednávkou, jako fakturační a doručovací adresa, potvrzení o platbě, e-mailová adresa a telefonní číslo.
Údaje o účtu, jako uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky a další bezpečnostní údaje.
Údaje zákaznické podpory, včetně informací poskytnutých v rámci korespondence s námi. Pro využití některých funkcí Služeb může být nutné poskytnout určité osobní údaje. Pokud se rozhodnete tyto údaje neposkytnout, některé funkce pro vás nemusí být dostupné.
Automaticky shromažďované údaje
Můžeme automaticky shromažďovat údaje o vaší interakci se Službami („Údaje o používání"). Patří mezi ně informace o přístupu k webové stránce a účtu a jejich používání, informace o zařízení, prohlížeči a síti, IP adresa a další technické údaje.
Za účelem shromažďování Údajů o používání můžeme používat cookies, pixely a podobné technologie.
Informace získané od třetích stran
Můžeme získávat informace od třetích stran, například:
Poskytovatelé služeb podporující naši webovou stránku a služby, včetně Shopify.
Poskytovatelé platebních služeb, kteří zpracovávají vaše platební údaje.
Marketingoví partneři nebo reklamní platformy, které používají cookies nebo pixely. Veškeré údaje od třetích stran zpracováváme v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
Jak zpracováváme vaše osobní údaje
Poskytování produktů a služeb: vyřizování objednávek, zpracování plateb, správa účtů a zajišťování doručení, vrácení a výměn.
Marketing a reklama: zasílání propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a zobrazování cílené reklamy. U uživatelů v EHP se odvoláváme na oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Bezpečnost a prevence podvodů: odhalování, vyšetřování nebo řešení podvodného či škodlivého jednání. U uživatelů v EHP se to také zakládá na oprávněném zájmu.
Komunikace a vylepšování služeb: Poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich služeb.
Cookies
Cookies používáme ke správě a vylepšování naší webové stránky a služeb. Podrobné informace o cookies používaných Shopify naleznete na:
https://www.shopify.com/legal/cookies
Cookies nám pomáhají pamatovat si uživatelská nastavení a analyzovat uživatelskou aktivitu. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby cookies odmítal, což však může ovlivnit funkčnost Služeb.
Jak sdílíme osobní údaje
Vaše osobní údaje můžeme předávat v následujících případech:
Poskytovatelům služeb, kteří plní úkoly jako zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, vyřizování objednávek a hostingové služby.
Obchodním a marketingovým partnerům.
Přidruženým společnostem nebo společnostem patřícím do naší skupiny.
Třetím stranám, pokud k tomu udělíte souhlas, např. prostřednictvím integrace sociálních médií.
V právních situacích, například při fúzích společností, předvoláních nebo splnění zákonných požadavků.
Kategorie příjemců
Kategorie údajůPříjemciIdentifikační údaje (kontaktní údaje, údaje o objednávce/účtu)Poskytovatelé služeb, obchodní partneři, dceřiné společnostiObchodní informace (historie objednávek, zákaznická podpora)Poskytovatelé služeb, obchodní partneřiInternetová/síťová aktivitaPoskytovatelé analytických služeb, IT poskytovateléÚdaje o geolokaciTechnologičtí poskytovatelé
Vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme bez vašeho výslovného souhlasu.
Odkazy na webové stránky třetích stran
Naše webová stránka může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Na tyto webové stránky nemáme žádný vliv a řídí se vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Neneseme odpovědnost za obsah ani postupy těchto webových stránek.
Údaje o nezletilých osobách
Naše služby nejsou určeny nezletilým osobám a vědomě neshromažďujeme údaje od osob mladších 16 let. Rodiče nebo zákonní zástupci nás mohou kontaktovat se žádostí o vymazání údajů poskytnutých nezletilými.
Zabezpečení a uchovávání údajů
Uplatňujeme obchodně přiměřená bezpečnostní opatření, nemůžeme však zaručit absolutní bezpečnost. Doba uchovávání údajů závisí na našich právních povinnostech a na nutnosti správy účtů a služeb.
Vaše práva
V závislosti na místě vašeho bydliště vám mohou náležet následující práva:
Právo na přístup k vašim osobním údajům
Právo požádat o vymazání údajů
Právo na opravu nepřesností
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti prodeji/sdílení údajů nebo proti cílené reklamě
Právo na omezení zpracování
Právo odvolat souhlas
Právo podat odvolání proti zamítnuté žádosti
Právo na správu marketingových preferencí
Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na níže uvedených kontaktních údajích. Před splněním vaší žádosti vás můžeme požádat o ověření vaší identity.
Stížnosti
Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně toho, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím. Stížnost můžete také podat u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.
Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím na následujících údajích:
Zpracování dat a reklamní služby zajišťuje společnost Logos Ecom LLC
Není-li uvedeno jinak, správcem vašich osobních údajů ve smyslu platných právních předpisů je Ema Praha.
